Lichtgestaltung beeinflusst das Kundenverhalten
Dass Licht und Dunkelheit großen Einfluss auf die seelische Stimmungslage haben, weiß jeder Mensch aus eigener Erfahrung. Darüber hinaus jedoch beeinflusst die Beleuchtung unbewusst auch das Kaufverhalten der Kunden in der Apotheke. Grund genug für eine durchdachte Lichtgestaltung.
Wir haben die Gabe, Licht wahrzunehmen und durch Licht, das von Materie reflektiert wird, unsere Welt nicht nur zu sehen, sondern auch zu erleben. Ein heller, sonniger Morgen weckt die Sinne und gibt Kraft für den Tag. Ein Abend bei gedämpftem Licht dagegen lässt Ruhe und Besinnlichkeit aufkommen. Kerzenschein oder flackerndes Kaminfeuer laden zum Träumen und zur Kontemplation. Die Art des Lichtes oder der Beleuchtung wirkt direkt auf unser Gefühl: Licht beeinflusst und steuert Emotion.
Licht hat viele Formen
Für die Innenarchitektur von Verkaufsräumen ist eine spannungsvolle Lichtdramaturgie elementar: Die Aufgabe besteht darin, das richtige Licht für die Warenraumgestaltung zur Erzielung der gewünschten Stimmung zu finden und das erforderliche Licht auszuwählen, mit dem die Bedeutung der Ware hervorgehoben wird.
Bei der Planung von Apotheken, deren Komplexität die üblichen Anforderungen des Ladenbaus weit übersteigt, ist die Lichtplanung von noch größerer Bedeutung. Lichtqualität und Lichtquantität müssen nicht nur nach Art und Anforderung des räumlichen Areals in die Gesamtkonzeption miteinbezogen werden. Vielmehr muss auch bedacht werden, dass es in der Apotheke um mehr als um den reinen Warenverkauf geht: Sämtliche Bemühungen des Apothekenteams sind auf die Gesundheit des Kunden, seine physische Konstitution und seine psychische Verfassung ausgerichtet.
Geht es um Licht in der Innenarchitektur, ist nicht nur die Beleuchtung mit künstlichem Licht gemeint. Auch das natürliche Licht, das Tageslicht, wird eingeplant – es ist immer Grundlage
und Ausgangspunkt aller Lichtüberlegungen und sollte, soweit vorhanden, unbedingt in die Gestaltung einbezogen werden. Allerdings kommt fast kein Verkaufsraum, keine Apotheke ohne künstliches Licht aus. Daher sollte Kunstlicht im Sinne und in der Art dem natürlichen Licht angeglichen werden – denn die „natürliche“ Licht-Anwendung erzeugt eine vertraute und gewohnte Stimmung.
Claudia Pfeil-Zander (info@pfeil-zander.de)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 11/2007 auf Seite 10 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
