Aus der Praxis: Tipps vom Kollegen
Apotheke ist bekanntlich nicht gleich Apotheke, dafür sorgen bereits Standort und Umfeld. APOTHEKE + MARKETING trägt dem Rechnung. Und lässt in jeder Ausgabe Kolleginnen und Kollegen zu Wort kommen, die eine Landapotheke, eine City-Apotheke oder eine Apotheke in einem Ärztehaus betreiben – mit Praxistipps von der Basis.
Das bewegt die Apotheke im Ärztehaus
Immer öfter kommt es an Apothekenstandorten dazu, dass der Hauptverordner in Rente geht und kein Nachfolger gefunden wird, der die Praxis übernimmt. Das kann für ärztehausorientierte Apotheken gerade im ländlichen Raum zu einem Rentabilitätsausfall führen. Bevor nun die Räume ewig leer stehen, ist eine Teilvermietung an die Post einen Gedanken wert.
Eine Postagentur braucht einen Betreiber, der sich auf einen eng kalkulierten Vertrag der Post einlässt. Das klappt nur, wenn weitere Sortimente (zum Beispiel Zeitschriften) verkauft werden können.
Aus Apothekersicht rentiert sich die Postagentur wirklich nur dann, wenn ganz sicher keine Arztpraxis mehr vermittelbar ist. Die Frequenzsteigerung durch die Postagentur verbessert jedoch den Barverkaufsanteil, was für eine Rx-orientierte Apotheke wie ein Risikoausgleich wirken kann.
Ist die Apotheke Vermieter der Räume, kann man sich den Postagentur- Betreiber etwas genauer betrachten. Sein Leistungsvermögen „färbt auf die Adresse ab“ – wie positive und negative Beispiele schon gezeigt haben. Mit einem cleveren Leiter gelingt der Postagentur eine Frequenz, von der die Apotheke nur träumen kann. Auch hier gilt: Zwei Unternehmer sitzen in einem Boot.
Wäre es nicht wünschenswert, die Leistungen eines Ärztehauses mit der im Erdgeschoss befindlichen Apotheke in einer Broschüre und einen Internet-Auftritt gemeinsam zu präsentieren?
Als Herausgeber kann die Apotheke fungieren, sofern die „Chemie“ mit den Ärzten gut ist. Die Apotheke zeigt sich mit einer Wegbeschreibung, den Kontaktadressen, den Öffnungszeiten, einer kostenlosen Service-Nummer (0800...) und dem Leistungsspektrum – das alles mit Bildern der Apotheke und des Teams.
Dr. Robert Sibbel
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 04/2008 auf Seite 41 oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
