Aktion des Monats: Das Denken auf Touren bringen
Irgendwann in den mittleren Lebensjahren stellen viele Menschen fest, dass ihr Gedächtnis nachlässt: Sie vergessen Namen oder verlegen regelmäßig den Haustürschlüssel. Mit einer Aktion, die u. a. Tipps dazu gibt, was der Einzelne für sein Gedächtnis tun kann, präsentieren sich Apotheken einmal mehr als Problemlöser. Und haben zudem die Chance, die interessante Klientel der Best Ager stärker an sich zu binden.
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Vergesslichkeit oder Konzentrationsstörungen sind nicht nur lästig. Wer davon betroffen ist, empfindet sie auch als deutliche Minderung von Leistungsfähigkeit und Vitalität. Nicht von ungefähr gelten sie als alarmierende Anzeichen des herannahenden Alters: Erste Beeinträchtigungen der Gedächtnisfähigkeit können bereits um das 45. Lebensjahr herum auftreten. Bereits in diesem Alter kann es, bedingt durch Gefäßverengungen, zu Durchblutungsstörungen kommen, und das Gehirn wird nicht mehr ausreichend mit Sauerstoff und Nährstoffen versorgt. In der Folge können u. a. Gedächtnisstörungen auftreten.
Zur Zielgruppe gehören nicht nur alte Menschen
In erster Linie klagen ältere Menschen über ein spürbares Nachlassen ihrer Gedächtnisleistung. Hierzu zählen zum einen die „jungen Alten“. Sie sind um die 60, aktiv, lebenslustig, gut situiert, durchaus bereit, Geld in ihre Gesundheit zu investieren. Stellen diese Menschen fest, dass sie Probleme mit ihrem Gedächtnis haben, fragen sie in der Apotheke gezielt nach Lösungen und passenden Präparaten. Die „älteren Alten“ hingegen tun sich hier schwerer. Ihnen sind Gedächtnisprobleme oft peinlich; deshalb äußern sie sich in Beratungsgesprächen meist nur in Andeutungen. Eine Aktion zum Thema erleichtert es ihnen, bei den Apothekenmitarbeitern gezielt nachzufragen.
Darüber hinaus ist die Generation 50plus eine wichtige Zielgruppe für diese Aktion: Die Best Ager wollen so lange wie möglich ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit – und damit auch ein gut funktionierendes Gedächtnis – erhalten und sind bereit, dafür Geld auszugeben. Mit einer Aktion, die Hinweise dazu gibt, wie sie ihre Gedächtnisleistung stärken können, wecken Sie deshalb die Aufmerksamkeit dieser Zielgruppe.
Verschiedene Elemente zusammenbringen
Eine Aktion zur Stärkung der Gedächtnisleistung umfasst mehrere Einzelaktivitäten. Wir geben Ihnen einige Tipps, wie Sie diese Aktivitäten mit Leben füllen können. Dazu gehören
- ein gezieltes Beratungsangebot zum Thema „geistige Fitness“,
- die verkaufsfördernde Präsentation geeigneter Produkte,
- der deutliche Hinweis auf die Aktion, auf Beratung und Produkte, über Schaufenster- und Innendeko sowie Werbung,
- Aktivitäten, die den Kunden Mehrwert bieten und zugleich die Kompetenz der Apotheke auf diesem Gebiet herausstellen.
Gabi Kannamüller (am-redaktion@springer-gup.de)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 05/2008 auf Seite 14 f. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
