Aktion des Monats: Familien als Kunden gewinnen
Junge Mütter sind wichtige Multiplikatoren für die Apotheke: Fühlen sie sich in einer Apotheke gut aufgehoben, geben sie das beim nächsten Treffen der Krabbelgruppe oder im Kindergarten meistens auch weiter. Ohne große Werbekosten erreicht eine Apotheke damit also neue Kundenkreise. Nicht zuletzt deshalb lohnt es sich schon, eine Aktion auf Kinder sowie junge Familien zuzuschneiden.
Foto: Archiv Springer GuP
Um Eltern für eine Apotheke zu begeistern, bietet es sich an, den Fokus auf die Kinder zu legen: Sie sollten bei der Aktion im Mittelpunkt stehen. Zwar interessieren sich die Kleinen in der Apotheke vermutlich mehr für Poster oder Traubenzucker als für Gesundheitsinformationen. Dennoch gibt es für sie allerhand zu entdecken: Sprechen Sie die Sinne der Kinder an! Dies können Sie beispielsweise folgendermaßen tun:
- Viele Teedrogen haben sehr unterschiedliche Gerüche und Geschmacksnoten. Lassen Sie die Kinder kosten.
- Bauen Sie einen kleinen Erlebnispfad in der Apotheke auf: Lassen Sie Kinder an verschiedenen Pflanzen riechen und probieren.
- Auch zu tasten gibt es so einiges: zum Beispiel den Unterschied von Gelen und Salben.
- Hören und Sehen können ebenfalls „ins Spiel“ kommen – über einen Hör- oder Sehtest. Ein Sehtest lässt sich mit Hilfe von Sehtafeln durchführen. Für Kinder gibt es spezielle altersgerechte Tafeln; dort müssen sie statt der üblichen Zahlen oder Buchstaben Symbole erkennen. Auch wenn sich in der Apotheke natürlich keine genaue Untersuchung durchführen lässt: Den Kindern macht es Spaß, und die Eltern bekommen immerhin einen Hinweis darauf, dass die Sehleistung in Ordnung ist. Um einen Hörtest durchzuführen, wenden Sie sich an einen Hals-Nasen- Ohren-Arzt oder ein Hörgeräte-Geschäft in der Nähe. Möglicherweise können Sie dort ein Gerät zur Messung des Hörvermögens ausleihen, oder das Team unterstützt Sie sogar bei der Durchführung in der Apotheke. Alternativ kann der Hörsinn auch an einer ruhigen Stelle der Apotheke durch Entspannungsmusik angesprochen werden.
Kinder und Eltern in die Apotheke locken
Malwettbewerb für die Kinder
Ein Mal- oder Bastelwettbewerb mit einem attraktiven Hauptpreis findet immer Anklang: Die Kinder sind dabei aufgefordert, entweder frei oder zu einem Thema gestaltete Werke in der Apotheke abzugeben. Den Aufruf zum Wettbewerb starten Sie am besten frühzeitig und legen den Abgabeschluss in die Aktionszeit. Dann können die Bilder an einer Pinwand oder im Schaufenster die Apotheke schmücken, und die Kinder kommen in jedem Fall gemeinsam mit ihren Eltern während der laufenden Aktion in die Apotheke.
Natürlich motiviert ein toller erster Preis viele Kinder, an dem Malwettbewerb teilzunehmen. Ein weiterer Anreiz ist es, wenn jedes Kind schon für die Teilnahme an dem Wettbewerb ein kleines Präsent erhält. Das Thema und die Preise kann jede Apotheke selbst gestalten; viele Firmen bieten aber auch regelmäßig Aktionspakete für einen Malwettbewerb an. Sie enthalten meist die Handzettel, die auf den Wettbewerb hinweisen, sowie auch Gewinne für die prämierten Preisträger.
Dekoration aus Kinderhand
Kindgerecht sollte sich die Apotheke während der Aktion präsentieren und auch so geschmückt werden. Aber das müssen Sie nicht zwingend selbst machen: Sprechen Sie einen Kindergarten an und fragen nach Unterstützung beim Basteln. Die Kinder freuen sich, wenn die Werke in der Apotheke ausgestellt sind und werden sie ihren Eltern stolz vor Ort präsentieren.
Haben Sie es geschafft, einen Kindergarten für die Dekoration zu gewinnen, nutzen Sie das auch für eine Pressemitteilung zur Aktionswoche. Die Lokalzeitungen berichten gerne über Aktionen der Kindergärten. Das gibt sicher ein schönes Foto – und eine kostenlose Werbung für die Apotheke dazu.
Matthias Bröker, Apotheker (matthias.broeker@ambrosius-apotheke.de)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 07-08/2008 auf Seite 16 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
