Haut: Schönheit kommt auch von innen
Eine Aktion rund um das Thema „Haut und Schönheit“ bietet vielfältige Möglichkeiten, Kunden umfassend und ganzheitlich zu beraten und sie an die Apotheke zu binden. Allerdings geht es hier um mehr, als nur darum, Kosmetikprodukte zu verkaufen: Eine kompetente Beratung gut geschulter Mitarbeiter zur „Schönheit von innen“ grenzt die Apotheke in besonderer Weise von den vielfältigen Angeboten in Drogerien, Parfümerien und Supermärkten ab.
Schöne, glatte und strahlende Haut: Welcher Mensch träumt nicht davon? Die Haut sagt sehr viel über uns aus – und nicht umsonst heißt es: „Die Haut ist der Spiegel der Seele!“ Um sich wohl zu fühlen, wünschen sich Kunden ein attraktives Äußeres.
Dafür kaufen sie zum Teil viele teure Kosmetika, die aber nur einen kleinen Teil der Hautpflege ausmachen. Eine Aktion wird deshalb beides verbinden: die Präsentation geeigneter Produkte mit einer ausführlichen Beratung zur individuellen Hautpflege sowie dazu, wie Ihre Kundinnen und Kunden ihre Schönheit von innen unterstützen können.
Nutzen Sie mit dieser Aktion die Chance, Ihre Apotheke ergänzend zur Arzneimittelberatung als Anlaufstelle für Pflegeund Wellness-Produkte zu etablieren: Gerade in wirtschaftlich immer schwieriger werdenden Zeiten ist es für alle Apotheken von wachsender Bedeutung, verstärkt Umsätze im Randsortiment zu erzielen.
Das Aktionsprofil
Eine gelungene Aktion rund um das Thema Haut bietet für Ihre Apotheke eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich von anderen Anbietern abzugrenzen und Ihren Status als besonders kompetenter Gesundheitsberater zu festigen. Die optimale Hautpflege fußt auf mehreren Säulen: einer gründlichen Reinigung und Pflege der Haut, einer ausreichenden Versorgung des Körpers mit Vitaminen, Mineralstoffen und Spurenelementen, einer ausgewogenen, sinnvollen Ernährung. Entsprechende Hinweise dazu gehören, zusammen mit einer Reihe weiterer wertvoller Tipps, zum Beratungsspektrum der Apotheke.
Ziel dieser Aktion ist es, jedem Kunden aus der Flut von unterschiedlichen Hautpflege- und Hautreinigungsprodukten die für ihn passenden Produkte auszuwählen. Darüber hinaus stellen Sie Ihren Kunden sinnvolle Produkte mit Vital- und Aufbaustoffen vor, die den Körper und insbesondere die Haut von innen mit Vital- und Aufbaustoffen versorgen. Zudem können Sie individuelle Ernährungsberatungen mit entsprechenden Ernährungsplänen anbieten.
Wer während der Aktionstage Hautanalysen in das Programm nimmt, bietet seinen Kunden Service und Event zugleich. Einige Firmen verleihen entsprechende Geräte und stellen teilweise auch eigens ausgebildete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zur Verfügung. Der Analyse schließt sich, entsprechend dem individuellen Hauttyp, eine für den einzelnen Kunden maßgeschneiderte Beratung zur optimalen Hautpflege an. Ausreichendes Informationsmaterial und Muster der jeweiligen Hersteller ergänzen die Beratung.
Dr. Reinhild Lohmann (reinhild-lohmann@t-online.de) und Dr. Sylvia Prinz (sylviaprinz@aol.com)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 09/2008 auf Seite 13 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
