Aktion des Monats: So kommt der Magen ins Gleichgewicht
Völlegefühl und Blähungen, Sodbrennen und Schmerzen im Oberbauch – Beschwerden, die auf einen Reizmagen hindeuten können. Wer betroffenen Kunden, nicht zuletzt im Hinblick auf die Weihnachtstage, eine Aktion zum Thema anbieten will, sollte jetzt mit der Planung beginnen. Potenzielle Interessenten dafür gibt es durchaus: Immerhin etwa jeder vierte Bundesbürger leidet an funktionellen gastrointestinalen Störungen wie zum Beispiel dem Reizmagen.
Eine Reihe von guten Tagen ist gerade für Menschen, die zur funktionellen Dyspepsie neigen (oder, wie es landläufig oftmals heißt, einen „nervösen Magen“ haben), besonders schwer zu ertragen.
Wer chronisch oder wiederholt im oberen Magen-Darm-Trakt Beschwerden hat, sieht Feiertagen häufig mit gemischten Gefühlen entgegen. Entsprechend kann sich eine Apotheke mit einer Aktion zum Thema Reizmagen, gerade in den Wochen vor Weihnachten und Jahreswechsel, als Partner ihrer Kunden profilieren.
Grundsätzliches zur Aktion
Zu den Bagatellerkrankungen zählen die Oberbauchbeschwerden, mit denen sich eine funktionelle Dyspepsie unter anderem äußert, nicht. Obwohl keine organischen Ursachen dafür zu finden sind, beeinträchtigen sie nachhaltig die Lebensqualität der Betroffenen: Die Symptome sind unangenehm bis schmerzhaft und können sogar so heftig sein, dass sie die Arbeitsfähigkeit einschränken.
Meist sind es Frauen im jüngeren und mittleren Alter, die über Symptome des Reizmagens klagen. Nicht wenige Betroffene konsultieren den Arzt aus Angst vor ernsthaften Ursachen, und erfahren dann, dass sie – da ein pathologischer Befund fehlt – an einer funktionellen Dyspepsie leiden. Apothekenkunden, die diese „Arztschleife“ bereits durchlaufen haben, werden allerdings für eine Aktion in der Apotheke besonders ansprechbar sein.
Durchführung der Aktion
Auch bei dieser Aktion ist rechtzeitige und strukturierte Planung wichtig. Eine Checkliste dazu finden Sie im Kasten rechts.
Aktionsmotto und -deko: Verstand und Emotionen ansprechen
Ein plakatives Motto für die Aktion, das nicht nur im Schaufenster, sondern auf allen Aktionsmaterialen in Erscheinung tritt, dient als Impulsgeber für die Kunden. Beispiele: „Wenn der Magen gereizt ist: Wir helfen Ihnen weiter!“, „Wir beruhigen Ihren nervösen Magen“ oder „So kommt Ihr Magen ins Gleichgewicht!“.
Die emotionale Seite der Betroffenen spricht eine Schaufensterdeko
an, die das Thema Schmerz möglichst bildhaft aufgreift.
Beispiel: den stark vergrößerten Umriss eines Magens auf Pappe
grob skizzieren und ins Schaufenster hängen, davor ein Knäuel
Stacheldraht drapieren oder Haie aus Plastik oder Pappe zähnefletschend
– und von dünnen Fäden gehalten – vor der Magen-
Silhouette „schwimmen“ lassen.
Gabi Kannamüller (am-redaktion@springer-gup.de)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 10/2008 auf Seite 16 f. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
