Aktion des Monats: „Bleiben Sie gesund im Urlaub!“
Der Sommer rückt in greifbare Nähe, und die Hauptreisezeit beginnt. Für viele Menschen steht der Wunsch nach Erholung und Gesundheit im Urlaub an erster Stelle. Dieser lässt sich durch geeignete Maßnahmen durchaus erfüllen. Bieten Sie Ihren reisewilligen Kunden ein „All-inclusive“-Paket für die schönste Zeit des Jahres – mit einer optimalen Reisevorbereitung, einer gut ausgestatteten Reiseapotheke und ausreichendem Impfschutz.
Ziel der Aktion ist es, die Kunden durch ein umfassendes Beratungsangebot optimal auf ihre Reise vorzubereiten und ihnen zu einem gesunden Urlaub zu verhelfen. Dabei gilt es die besonderen Gegebenheiten des einzelnen Kunden, wie bestehende Krankheiten, Familienreisen mit Kindern oder Reisen in Endemiegebiete, zu berücksichtigen. Diese Aktion bietet Ihnen die Chance als kompetenter Ansprechpartner in der Gesundheitsprophylaxe für die Kunden zu fungieren und Ihre Apotheke als Anlaufstelle für alle um das Thema Reise und Gesundheit kreisenden Fragen zu etablieren.
sammenstellung individueller Reiseapotheken, die Empfehlung und Anpassung von Kompressionsstrümpfen bei Fernreisen oder eine Beratung zu Hauttyp und adäquatem Sonnenschutz. Mit Hilfe eines Impfprogramms lässt sich der Impfbedarf der Kunden für das entsprechende Reiseziel ermitteln. Bieten Sie Ihren Kunden bereits bei der Terminvergabe an, ihren Impfschutz zu überprüfen und bitten Sie sie, den Impfpass zum vereinbarten Beratungsgespräch mitzubringen.
Grundsätzliches zur Aktion
Mit der Aktion zum Thema Reisen haben Sie die Chance, nahezu das gesamte Kundenspektrum auf Ihre Apotheke aufmerksam zu machen. Neben Familien mit Kindern sollen Paare, Singles sowie ältere Reisende, aber auch reisewillige Kunden mit bestehenden Grunderkrankungen, wie zum Beispiel Diabetiker, gezielt angesprochen werden.
Auswahl geeigneter Präparate
Im Rahmen dieser Aktion lassen sich eine Reihe von Präparaten in den Blickpunkt rücken: Medikamente gegen Fieber, Kopfschmerzen, Durchfall, Erbrechen, Reiseübelkeit, Erkältung, Ohrentropfen, Augentropfen bei Bindehautreizungen, Verbandmittel, Wund- und Heilsalben und Hautdesinfektionsmittel.
Darüber hinaus sollten Sonnenschutzmittel, einschließlich Hautpflegepräparate, Produkte gegen Lippenherpes, Insektenstiche, Mittel gegen Reiseübelkeit sowie eine Auswahl von Kompressionsstrümpfen und Venenmitteln zur Venenthromboseprophylaxe nicht fehlen. Abhängig von den Urlaubsaktivitäten gehören auch Blasenpflaster, Fußpilzmittel und Sportsalben ins Aktionssortiment. Präsentieren Sie konventionelle Reiseapotheken und, dem derzeitigen Trend folgend, die homöopathische Ausführung. Bieten Sie den Kunden zudem an, diese individuell zusammenzustellen.
Mögliche Kooperationspartner
In einer Aktion rund um die Reiseapotheke ist eine Kooperation mit einem Reisebüro, Sportgeschäft oder Familienbildungsstätten eine perfekte Verbindung. Die Aktion lässt sich zudem gemeinsam mit einem Arzt durchführen. Er könnte die Aktion fachlich mit einem Vortrag zum Thema „Gut vorbereitet in den Urlaub“ bereichern.
Die Aktion im Detail
Rechtzeitige und strukturierte Planung ist die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Aktion. Gerade bei diesem Aktionsthema kommt es darauf an, bei der Terminplanung die Sommerferien zu berücksichtigen und die Aktion im ausreichenden Abstand zur Haupturlaubszeit durchzuführen. So bleibt den Kunden genügend Vorlauf für gegebenenfalls anstehende Reise- oder Auffrisch-Impfungen.
Es empfiehlt sich, mindestens zwei Monate vor Aktionsbeginn mit der Planungsphase zu starten, um in Ruhe die Aktionsware auszusuchen, Reiseapotheken und Warenproben (z. B. Sonnencreme und Calcium-Brausetabletten) zu bestellen sowie benötigtes Informationsmaterial und Broschüren anzufordern. Wird begleitend zum Aktionsthema ein Vortrag geplant, muss frühzeitig ein geeigneter Referent angesprochen werden, damit dieser sich auf seinen Einsatz vorbereiten kann.
Dr. Sylvia Prinz (sylviaprinz@aol.com)
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 04/2009 auf Seite 22 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
