Zielgruppe Frauen: Aktionen für jede Lebensphase
Vor allem zwei Gründe machen Frauen zur wichtigen Zielgruppe für die Apotheke: Sie gelten nicht nur als besonders gesundheitsbewusst, sondern entscheiden zudem meist über die Gesundheitsversorgung der ganzen Familie. Aber: Die Zielgruppe Frauen ist durchaus inhomogen. Eine Aktion, die sich gezielt an Kundinnen richtet, sollte dies berücksichtigen.
Die Grundüberlegung ist so einfach wie logisch: Im Hinblick auf Arzneimittel und Gesundheitsprodukte haben Frauen unterschiedlichen Alters völlig unterschiedliche Bedürfnisse und kommen mit unterschiedlichen Anliegen und Erwartungen in die Apotheke.
Abhängig ist dies nicht zuletzt von ihrem Familienstand und der Lebensphase, in der sie sich befinden: Für junge Frauen ohne Familie sind ganz andere Gesundheitsthemen relevant als für Mütter, Frauen in der Lebensmitte oder im fortgeschrittenen Alter.
Hier einige Beispiele dazu:
- Jüngere Frauen haben vor allem Beratungsbedarf zu Verhütung und Schwangerschaft, Regelbeschwerden/PMS.
- Bei Frauen in der Lebensmitte stehen hormonelle Umstellungen im Vordergrund, außerdem sind für sie die Themen Venenleiden, Schlafstörungen, Vorbeugung von Osteoporose interessant.
-Ältere Frauen wiederum suchen verstärkt Beratung zu Blasenschwäche, Konzentrationsstörungen/Vergesslichkeit oder Herz- Kreislauf-Problemen.
Über diese oftmals altersabhängigen gesundheitlichen Beschwerden hinaus gibt es Themen, die für Frauen aller Alters- und Lebensphasen interessant sind: Die richtige Hautpflege zählt beispielsweise ebenso dazu wie die Fragen gesunder Ernährung, die Beratung rund um Prävention und Selbstmedikation sowie das Thema Homöopathie.
Beispiele für Aktionen
Die Themen, die eine Apotheke in einer „Aktion für Frauen“ aufgreifen kann, sind also äußerst vielfältig. Unter einen Hut bringen – bzw. in ein Motto gießen – lassen sich diese Einzelthemen jedoch nur bedingt.
Wer nicht gezielt eines der genannten Themen herausgreift (z. B. in einer Aktion zu Osteoporose, zu Venenleiden oder Regelbeschwerden), für den empfiehlt sich eine Bündelung von Themen. Dies kann im Hinblick auf ein bestimmtes Motto geschehen oder auf spezielle Bedürfnisse von Frauen in einer bestimmten Lebenssituation.
Darüber hinaus kann eine Apotheke auch gezielt Themen aufgreifen, die in erster Linie für die „Zielgruppe Frau“ interessant sind – dazu zählen beispielsweise die Themen Osteoporose oder Venengesundheit. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Aktionsthemen und bekommen Anregungen dazu, wie sie sich in der Apotheke umsetzen lassen.
Gabi Kannamüller | am-redaktion@springer-gup.de
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 01/2010 auf Seite 18 f. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
