Check-up der Hausapotheke
Eine Hausapotheke sollte in keinem Haushalt fehlen: Nicht nur, dass es hilfreich ist, bei kleineren Beschwerden die richtige Medizin im Haus zu haben; vielmehr kann bei Unfällen eine schnelle Erstversorgung lebensrettend sein. Wer seinen Kunden eine Kontrolle des heimischen Medizinschrankes anbietet, kann sich vorbildlich als Fachmann für Arzneimittel präsentieren.
In vielen Haushalten finden sich Arznei- und Verbandmittel – doch etliche dieser so genannten Hausapotheken führen ein kümmerliches Dasein: Ein Sammelsurium aus abgelaufenen Mitteln, angebrochenen Packungen, Medikamenten ohne Umkarton oder Beipackzettel lagert oft feucht-verklebt im Badezimmerschrank.
Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Hausapotheke auf Vordermann zu bringen, damit im Fall des Falles notwendige Präparate einsatzfähig sind. Damit belegt Ihre Apotheke einmal mehr ihre Kundenorientierung – und kann zudem die Kompetenz im Bereich von Arzneimitteln und Gesundheitsthemen herausstellen.
Grundsätzliches zur Aktion
Das Thema „Hausapotheke“ richtet sich alters- und geschlechtsübergreifend an alle Kunden. Allerdings sind Eltern, die sich um ihren Nachwuchs sorgen, eine besonders interessierte – und interessante – Kundengruppe. Bieten sie der Apotheke doch zugleich eine hervorragende Gelegenheit, ihre Beratungskompetenz auch auf schwierigen Gebieten – wie der Kindermedizin – zu zeigen.
Flexibler Zeitpunkt möglich
Das Praktische an einer Aktion rund um das Thema Hausapotheke ist, dass sie sich prinzipiell zu jedem Zeitpunkt im Jahr durchführen lässt. Viele Apotheken suchen nach aufmerksamkeitsstarken Aktivitäten, die sie in weniger gut frequentierten Zeiten durchführen können. Ein Check-up der Hausapotheke ist saisonunabhängig – Sie können diesen Service dann anbieten, wenn es gerade terminlich passt. Der Kunde wird es Ihnen danken, wenn Sie besonders viel Zeit beim Durchforsten seiner Arzneivorräte aufbringen können.
Auch wenn die Aktion nicht von der Jahreszeit abhängig ist und eine breite Palette an Produkten einbindet: Saisonartikeln lässt sich dennoch für die Hausapotheke eine spezielle Rolle zuschreiben. Der Grund dafür: Kunden sind in der Regel besonders geneigt, Mittel vorrätig zu halten, die sie aller Wahrscheinlichkeit nach zeitnah benötigen.
Im Sommer sind dies beispielsweise Produkte aus dem Bereich Sonnen- und Insektenschutz oder Produkte zur Wundbehandlung, in den Herbst- und Wintermonaten können dies Erkältungsmittel und im Frühling Allergiepräparate sein.
Gode Meyer-Chlond | meyer-chlond@t-online.d
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 06/2010 auf Seite 14 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
