Software-Anbieter machen Apotheker fit
Wer im Apothekenmarkt bestehen will, muss mehr sein als Pharmazeut: Kaufmännisches Wissen ist in diesem Markt längst unerlässlich – und will aktualisiert werden. Hier ist die Eigeninitiative des Unternehmers Apotheker gefragt. Unterstützung bekommt er dabei u. a. von Seminaranbietern, die ihr Kerngeschäft, z. B. das Angebot von Apothekensoftware, um Schulungen der Apotheker im Bereich Management und Marketing
erweitert haben.
Ein Apotheker ist Pharmazeut und Berater: So sehen Kunden ihren Apotheker – und, das hat nicht zuletzt die jüngste Untersuchung der Stiftung Warentest gezeigt – dies erwarten sie auch von ihm. Doch diese Rolle befindet sich längst im Wandel: Gesetzliche und politische Veränderungen erhöhen den Wettbewerbsdruck, betriebswirtschaftliche Aspekte rücken beim Führen einer Apotheke zunehmend in den Vordergrund. Die Apotheke ist keine Non-profit-Organisation, sondern ein Unternehmen.
Um die wirtschaftliche Existenz dieses Unternehmens zu sichern, müssen sich Apotheker selbst als Unternehmer verstehen. Das bedeutet keinen Verlust an fachlicher Expertise oder Kundenvertrauen. Aber es stellt eine wichtige Weiche für den Fortbestand der Apotheke.
Der Apotheker als Unternehmer
Für viele Apotheker ist das unternehmerische Denken mit Herausforderungen verbunden. Als Pharmazeuten sind sie mit kaufmännischen Th emen, wie Bilanzrechnungen, Wareneinsatz oder dem Führen von Mitarbeitern, aber auch mit der strategischen Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen konfrontiert. Hierbei haben sie etliche Entscheidungen zu treffen, obwohl vieles davon nicht zu ihren Kernaufgaben zählt.
„Apotheker fragen immer häufiger nach Unterstützung“, sagt Bernadette Hierschläger, Produktmanagerin vom Web College von Pharmatechnik. Es bestehe erhöhter Bedarf an Fortbildungsveranstaltungen im marktwirtschaftlichen Bereich. Diesen Trend haben auch EDV-Anbieter für Apothekensoftware erkannt und führen Schulungen zu Management- und Marketingthemen in ihrem Programm.
Strategisches Management
Die Akademie Dr. Graessner des Soft - und Hardwareherstellers Pharmatechnik bietet eine Vielzahl solcher Schulungen an. Das Seminar „Strategisches Management für die Apotheke“ vermittelt Apothekern, wie sie Chancen und Risiken für ihr Unternehmen analysieren.
Es bietet Ansätze für eine Auswertung der Stärken und Schwächen einer Apotheke sowie für strategische Optionen und deren Umsetzung. Im Fokus liegt dabei nicht nur das Erlernen theoretischer Begriffe im Bereich des Managements. Viel Wert wird darauf gelegt, die konkrete Umsetzung in der individuellen Apotheke zu erörtern.
Julia Bange | bange@mbmed.de
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 06/2010 auf Seite 18 ff. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
