APOTHEKE + MARKETING 08/2009
Kundennähe
Ausgabe 08/2009, erschienen am 15.08.2009
Inhaltsverzeichnis
- Der Vertrauensbonus (Seite 3)
- Marketing Facts (Seite 6)
- Erfolgsfaktor Kundennähe (Seite 8 bis 12)
- KHK – das Herz wird eng (Seite 14 bis 15)
- Vorbereitung: Apotheken und die Neue Grippe (Seite 16)
- Aus Fehlern lernen: Anleitung zur glücklichen Erfolglosigkeit (Seite 17 bis 19)
- Digitale Kommunikation: Information als Serviceleistung (Seite 20 bis 22)
- Zum Welt-Osteoporose-Tag: Aktiv für starke Knochen (Seite 24 bis 25)
- Ratgeber „Gesund werden und bleiben“ in zweiter Ausgabe (Seite 26)
- Markt Facts (Seite 27)
- Versandhandel profitiert von Kalendereffekt: Wetterkapriolen beeinflussen Umsatz (Seite 28 bis 29)
- Zahn- und Mundhygiene: Markt setzt auf Pflegebewusstsein (Seite 32)
- Management Facts (Seite 33)
- Darlehensverlängerungen: Nicht auf die lange Bank schieben (Seite 34 bis 35)
- Einhaltung der Kühlkette bei Arzneimitteln: Apothekers Pflichten und Rechte (Seite 36 bis 37)
- Aus der Praxis: Tipps vom Kollegen (Seite 38)
- Pharmazie Facts (Seite 41)
- Zertifizierte Fortbildung: Antiepileptikum Lacosamid (Seite 42 bis 47)
- Hintergrund (Seite 51)
- Pharma News (Seite 52 bis 55)
- TV-Tipps (Seite 56)
- Internet-Tipps: Blick ins Netz (Seite 57)