Verkaufsförderung: Kunden schätzen Proben und Verkostungen
Lebensmittelhändler und Drogeriemärkte nutzen bereits seit Jahren Proben und Verkostungen als Maßnahmen zur Verkaufsförderung. Jetzt ging eine Untersuchung der Frage nach, wie diese Aktivitäten überhaupt bei den Kunden ankommen. Die Ergebnisse sind auch für Apotheken aufschlussreich.
Um die Ergebnisse der Befragung auf den Punkt zu bringen: Verkaufsfördernde Maßnahmen im Handel stoßen bei den Verbrauchern auf großes Interesse. Die Kunden zeigen sich Proben und Verkostungen gegenüber nicht nur sehr aufgeschlossen; sie lassen sich dadurch auch in ihrem Einkaufsverhalten beeinflussen. In welchem Maße dies geschieht, hängt allerdings von Alter und Schulbildung der Kunden ab.
Insgesamt führten die Marktforscher der Dialego AG für diese Online-Befragung in Deutschland im Mai diesen Jahres 1000 Interviews; die Teilnehmer wurden durch personalisierte E-Mails dazu eingeladen. Alter und Geschlecht der Befragten in dieser Stichprobe entsprachen dabei den Vorgaben des Mikrozensus. Befragt wurden etwa ebenso viele Frauen wie Männer. Der Hauptteil von ihnen (42 Prozent) gehörte zu den Über-50-Jährigen, 36 Prozent der Befragten waren zwischen 30 und 49 Jahre und etwa ein Fünftel zwischen 14 und 29 Jahre alt.
Gabi Kannamüller
Diesen Artikel finden Sie in APOTHEKE + MARKETING 10/2007 auf Seite 30 f. oder als PDF-Download im Kasten oben rechts.
